Conditions Générales de Vente (CGV) de ULTRA JEUX SARL

Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes en ligne sur www.ultrajeux.com. Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, y compris celles des ventes en magasin.

Statut du Client  
Le Client certifie être une personne physique non commerçante. Le dropshipping est expressément interdit.

Acceptation des Conditions  
Toute commande sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de passer commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des CGV sans nécessité d'une signature manuscrite.

Article 1 : Prix 
1.1 Les prix sont affichés en euros TTC, hors frais de traitement et d'expédition.  
1.2 Les commandes, d'où qu'elles viennent, sont payables en euros.  
1.3 ULTRA JEUX se réserve le droit de modifier ses prix, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité et sous condition que le paiement soit reçu dans les 7 jours suivant la commande.  
1.4 Le site permet une détaxe automatique pour les commandes hors UE, sous certaines conditions.

Article 2 : Commande  
Les informations contractuelles sont présentées en français et confirmées au moment de la livraison. ULTRA JEUX peut annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur avec le client.

Article 3 : Validation 
En validant la commande, le Client accepte les CGV pleinement et sans réserve. Les transactions et les données enregistrées par ULTRA JEUX servent de preuve de la transaction.

Article 4 : Disponibilité  
Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Article 5 : Livraison 
5.1 Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.  
5.2 En cas de retard de livraison, ULTRA JEUX n'est pas responsable des conséquences.

Article 6 : Paiement  
Le paiement est exigible immédiatement à la commande par carte bancaire, virement SEPA, PayPal.

Article 7 : Sécurisation  
Les transactions par carte sont sécurisées par SSL/TLS et tout accès au compte client est protégé.

Article 8 : Retour et remboursement  
8.1 Le client a 14 jours à compter de la livraison pour retourner un produit qui ne convient pas, sous conditions d'accord préalable, par email à contact@ultrajeux.com.  
8.2 Les articles retournés doivent être en état d'origine, complets, emballés, et non endommagés.
Les frais de retour sont à votre charge.

Une accord de notre part les retours sont à effectuer en suivi à :
- ULTRA JEUX 13 rue Amelot, 75011 Paris FRANCE pour les produits correspondant aux jeux de cartes à collectionner
- ULTRA JEUX 108 Boulevard Richard Lenoir, 75011 Paris FRANCE pour les produits correspondant aux jeux de société.

Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).
Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par email à contact@ultrajeux.com et de nous renvoyer le ou les produits dès que vous avez notre accord. ULTRA JEUX procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits.

Nous ne garantissons pas l'état des scellés, cartons ou emballages des produits de cartes à jouer et jeux de société, qui sont destinés à être ouverts par nos clients. Les collectionneurs à la recherche de produits en état impeccable sont invités à se rendre dans nos boutiques physiques afin de sélectionner eux-mêmes les articles souhaités. La vente à distance ne permet pas ce niveau de contrôle

Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement des produits s'effectuera par le même moyen de paiement de la commande. Les frais de port aller seront eux, remboursés par un avoir valable 5 ans.

Concernant les colis non retirés, une pénalité de 5 euro est appliqué pour frais de retour en cas de dépassement de délais de garde ou d'un colis refusé.

Concernant un remboursement de commande avec Paypal, les frais paypal ne sont pas remboursable, donc le montant des frais vous sera emputé lors du remboursement via Paypal.

Article 9 : Service Client
Pour toute question ou réclamation, contactez : contact@ultrajeux.com.

Article 10 : Responsabilité
ULTRA JEUX n'est pas responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, ou de différences non substantielles entre les photos ou descriptions de produits et les produits livrés.

Article 11 : Droit Applicable et Litiges 
Le contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents.

Article 12 : Informations Nominatives
ULTRA JEUX respecte la confidentialité des données personnelles et s'engage à ne pas les divulguer à des tiers non autorisés. Les informations recueillies peuvent être utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur sur le site.

Utilisation des cookies 
Le site utilise des cookies pour mieux identifier les besoins des clients et optimiser le fonctionnement du panier d'achat.